日本年金機構の電話が繋がらない時の対処法は？年金振込通知書が別人で情報漏洩か

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22021年10月6日(水)に「別人の年金振込通知書が届いた」という投稿がツイッターで多くみられました。

宛名や住所は自分のものなのに、振込先の銀行情報や振込金額が全く違うというのです。

全国規模で発生していると思われるこの事象について確認しようと、日本年金機構のコールセンター等に電話をしている人もいるようなのですが、全く繋がらないとのこと。

「この別人の振込通知書はどうしたらいいの？」

「本当に正しい金額が振り込まれるの？」

「自分の情報も誰かの元に渡ってしまっている？」

など気になっている人も多いと思います。

そこで今回は、『日本年金機構の電話が繋がらない時の対処法は？年金振込通知書が別人で情報漏洩か』と題して、

についてご紹介していこうと思います。

日本年金機構(年金事務所)の電話が繋がらない時の対処法は？

今回の件について、日本年金機構に問い合わせようと電話した方も多いのではないでしょうか？

しかし、電話が混み合っていて繋がらなかったという人もたくさんいるようですね。

親から他人の年金振込通知書が届いたって連絡があった。年金機構は回線がパンクしてるようで電話しても繋がらないみたい。ひょっとしたら、全国規模で間違えたか😱💦💦💦

— ふわとろ卵 (@ykuabon) October 6, 2021

祖母と両親の年金振込通知書の宛名と中の内容が違うらしく何度か問い合わせの電話かけてるけど繋がらないらしい

— 猫又しるく (@silk_gata) October 6, 2021

特に17時以降は帰宅してちょうどハガキを確認する人も多いため、より電話がつながりにくくなっているのではないかと思われます。

こればかりは繋がるまでかけるという原始的な方法をとるしかありません。

また、今日は諦めて明日以降にまた掛け直すということも必要になりそうです。

しかし、手元にある別人の情報が書かれた年金振込通知書はどうしたらいいんだろうと心配にもなりますよね。

そこで、ネット上の情報をまとめてご紹介します。

年金振込通知書が別人だったらどうすればいい？

まず、今回の件で誤った情報が記載されていると確認できた項目は下記の通り。

全国規模で起きているとの情報もありますが、愛知県で多く同様の事象が見られているという情報もありました。

実際に窓口に行って確認した方もいたようです。

年金振込通知書の件
仕方なく本人が年金事務所に行ったら
この件は上から連絡が来ていたらしく
窓口での話は早かったそうだ

その場で間違った通知書は回収され
（証拠が無くなった・・・）
年金額を問い合わせる書類を一枚書かされたとのこと

両親の情報も、誰かの所に行っちゃってるんだろうな

— SM2000 (@SMSN_2000) October 6, 2021

こちらの方は、誤記載された通知書は回収されて、代わりに年金額を問い合わせる書類を書いてその場の対応は終わってしまったようですね。

このことから、直接窓口に行っても正しいものはすぐに発行してもらえないということが分かります。

また、正しい年金額を知るためには書類を書くなどの手続きが必要なようですね。

この他にも、年金事務所に確認された方もいらっしゃいました。

結果として、お客様も市役所も現時点では何もできない。ということ。
とりあえず年金事務所によると通知書だけが間違ってるってことらしい。
今回届いた通知書は一応取っておいて後日振り込みに間違いがないか正しいものとも比較して確認してもらう的な。

— 裕 (@you_yoshinaga) October 6, 2021

こちらの方の投稿によると、

ということが確認できたようです。

なので、実際に振り込まれる年金額などには影響がなく、通知書のみが誤っているという状況のようですね。

この件に関して市役所レベルでは対応ができないそうですから、日本年金機構の対応を待つほかないでしょう。

現時点では、手元にある別人の振込通知書を保管しておくくらいしかご自身レベルでできることはないのかもしれません。

おそらく今、原因の究明と対応策について検討されていることでしょうから、日本年金機構からの続報を待ちましょう。

まとめ

今回は別人の年金振込通知書が届くという件について調査・紹介してきました。

全国規模で発生したということもあって、コールセンターはつながりにくい状況が続いているようです。

確認が取れた方の投稿などを参考にすると、振込自体は正しく行われる予定とのことですから、まずはその振込を後日確認することが必要ですね。

また、改めて正しい年金振込通知書も発送されるということなので、合わせて金額など誤りがないか確認してみましょう。