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ローソンアプリが繋がらないが復旧はいつ?クーポンや引換券の再配布も!

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いろんなクーポンやお試し引換券などを発行できるローソンアプリ、利用している人も多いのではないでしょうか。

私もよく利用するのですが、2019年9月25日午後5時ごろにコンビニでクーポンを使おうとアプリを開くと、なかなかサーバーに接続されず、うまく起動できませんでしたというエラーが出てしまいました。

何度アプリを落として試しても結果は変わらず、何かあったのかなと調べてみると、なんとローソンは9月24日の午後8時ごろに外部からの不正アクセスを受けて、その影響で一部サービスや公式HPを停止しているんだそうです。

アプリもその影響でサーバーとの接続がうまくいかなくなったようです。

私の場合は、9月のアプリ限定無料引換券(チュッパチャプス)の引き換えはうまくできましたが、ポイントを使って安く商品が買えるお試し引換券は予約も使用もできなくなっていました。

ローソンアプリに繋がらずに困惑しているユーザーも多いようですね。

そこで今回は、ローソンアプリが繋がらない現象についていつ復旧するのかや、クーポンやお試し引換券の再配布についても調査していきたいと思います。

また、パスワードの再設定の可能性についても考察したので、ぜひ最後までご覧ください。

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ローソンアプリが繋がらないが復旧はいつ?

9月26日追記

9月26日午前5時半ごろから、安全性の確認が取れたとしてローソンアプリのサービスが復旧しました。

現在は通常通り利用できるようになっているようです。

個人情報の流出については確認されなかったとのことで、まずはユーザーも一安心というところですね。

9月25日現在、未だローソンアプリは繋がらない状態が続いています。

復旧の目処については、公式では公表されていません。

原因が解明されるまでは、この停止状態は続くと思われます。

利用停止になっていて使えない機能はたくさんあるようです。

利用できないサービス

icon-checkローソン公式HPの閲覧
icon-checkローソン公式アプリのほぼ全ての機能

冒頭でも少し触れましたが、私の場合は時間はかかりますが、アプリ自体にはログインすることができました。

そしてアプリ限定で配信されている9月のチュッパチャプス無料クーポンは発行することができ、レジでも使用することができました。

しかし、アプリを立ち上げる際にはエラーが出ていましたし、お試し引換券の発行やアプリ内のコンテンツの閲覧は利用できなくなっていました。

このようなサービス停止状態に混乱しているユーザーも多いみたいですね。

ローソンには早く原因を究明してもらい、安心して使えるように対策をして欲しいですね。

クーポンやお試し引換券の再配布は?

今回のサービス停止でクーポンやお試し引換券などを利用しようと思っていたのに、利用できなかった人もいるのではないかと思います。

そういった人たちへの再配布については、サービスが復旧し次第行われるんじゃないかと思います。

商品によっては復旧する頃には店頭で販売されていないものなどもありそうですので、引き換えできなかった分のポイントを返還するという対応もありそうです。

これに関しては、今後公式に発表などがありそうですね。

分かり次第追記していきます。

ローソンアプリは基本的には繋がらない状態が続いているようですが、一部のユーザーはログインできるといった事象も起きているようです。

クーポンやお試し引換券についても利用できる人と利用できない人がいて、なぜそうなのか原因はわかりませんが差が出ていることによって、逆に不安を覚えている人もいるみたいです。


原因究明のため、ローソン内部ではバタついているのかなとも思いますが、対応に差異があると、ユーザーは不安になってしまうと思うので、もっと一貫性を持った初期対応があるといいですね。

復旧後のパスワード再設定の可能性は?

復旧後はパスワードの再設定を促される可能性が高いと思います。

記憶に新しいセブンイレブンのセブンペイアプリも、不正なアクセスがあり、結果的に不正発覚から約1ヶ月後には、7iDのパスワードの再設定が強制的に行われました。

その時も、再設定用のメールが届かないなどの混乱も多くあり、不便に思ったユーザーも多かったように思います。

ですが、こういった不正があったとなると、防止策や今できる対策というのは必要になってきますので、ローソンでもパスワードの再設定というのは行われるのではないでしょうか。

最近はこういったアプリなどへの不正アクセスが多いですよね。

利用者自身もパスワードなどの設定には、安易に同じものを使いまわしたりせずに、危機感を持って設定した方が良さそうですね。

まとめ

ここまで、ローソンのアプリが繋がらない現象について復旧はいつになるのかや、利用できなかったクーポンやお試し引換券の再配布についてご紹介してきましたがいかがでしたでしょうか。

ローソンアプリは身近で利用者も多いため、今回のサービス停止に混乱した方も多いと思います。

復旧の目処については立っておらず、今はまだ原因究明に時間がかかっているようです。

突然のサービスの利用停止に、クーポンやお試し引換券などを利用できなかった人もいると思います。

クーポンなどの再配布については、復旧後に行われるのではないかなと思います。

アプリの脆弱性が危険視されていますが、私たち自身もパスワードを簡単なものに設定したり、使い回したり、安易な行動は避け自分自身で防衛するということも、しっかり考えていかなくてはいけないですね。

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